الأسئلة الشائعة

نعم! نوفر الدفع عند الاستلام في الإمارات.

راسلينا علي واتساب لمزيد من المعلومات حول طلبك.

يرجى إرسال صورة عبر واتساب خلال 24 ساعة من الاستلام. سنقوم بشحن بديل أو برد المبلغ كاملاً - دون أي استفسارات.

نعم، مجاناً عبر واتساب. أرسل لنا صورة لبشرتك وأخبرنا بمشاكلك. سيقوم فريقنا بوضع روتين عناية خاص يناسب احتياجاتك وميزانيتك.

يُنصح بتجنب بعض التركيبات. استخدم فيتامين سي صباحًا، والريتينول/الريتينال مساءً. لا تستخدم أحماض ألفا هيدروكسي/بيتا هيدروكسي مع الريتينول في نفس الخطوة. يمكن لفريقنا عبر واتساب تقديم المشورة بشأن روتينك الخاص.

منتجات الترطيب: من يوم إلى ثلاثة أيام. علاجات تفتيح البشرة والبقع الداكنة: من أربعة إلى ثمانية أسابيع من الاستخدام اليومي.
مكونات مكافحة الشيخوخة (ريتينال، ريتينول): من ثمانية إلى اثني عشر أسبوعًا.
الاستمرارية هي الأساس.

نعم. إذا لم يناسبك أحد المنتجات، راسلنا عبر واتساب وسنساعدك في إيجاد منتج أفضل يناسبك.

يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة في عبواتها الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ التسليم. في حال وجود أي مشاكل تتعلق بجودة المنتجات المفتوحة، يرجى التواصل معنا عبر واتساب مع إرفاق صورة وسنقوم بحل المشكلة فوراً.

أجب عن أسئلة اختبار البشرة الثلاثة للحصول على روتين عناية شخصي فوري من خمس خطوات. أو

تواصل مع فريقنا عبر واتساب - سنصمم لك روتينًا مبدئيًا يناسب نوع بشرتك وميزانيتك.

تجنبي استخدام المنتجات التي تحتوي على الريتينول أو الريتينال أو مشتقات الريتينويد أثناء الحمل. بدائل آمنة:

باكوشيول (إيكوال بيري)، نياسيناميد، حمض الأزيليك، وحمض الهيالورونيك.

استشيري طبيبكِ دائمًا.

صُممت العديد من منتجاتنا الأكثر مبيعًا خصيصًا للبشرة الحساسة، بما في ذلك كريم دكتور ألثيا 345 المُريح، ومجموعة سكين 1004 من نبات السنتيلا المدغشقرية، ومستحضرات أنوا هارتليفلاين. خذ اختبار البشرة المجاني الخاص بنا للحصول على إرشادات مُخصصة.

معظم منتجاتنا الكورية واليابانية خالية من مشتقات لحم الخنزير
والكحول الإيثانولي. تختلف شهادة الحلال حسب العلامة التجارية. تواصلوا معنا عبر واتساب
للاستفسار عن منتجات محددة

نقوم حاليًا بالشحن داخل دول مجلس التعاون الخليجي. ونسعى للتوسع إلى دول أخرى.

تابعونا على إنستغرام للاطلاع على آخر المستجدات.

فيزا، ماستر كارد، ابل بيي، كاش. جميع البطاقات مشفرة و مؤمنة داخل المتجر.

بالتأكيد. جميع منتجاتنا تُستورد مباشرةً من الموزعين المعتمدين للعلامات التجارية أو من العلامات التجارية نفسها. لا نتعامل مع موردي السوق السوداء.

نعم — نقبل الغاء الطلب او تعديله خلال ساعتين من انشاء الطلبز

نعم. ندعم خياري تابي و/أو تمارا (اشترِ الآن وادفع لاحقًا) حسب بلدك.

يظهر الخيار تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء.

الإمارات العربية المتحدة: من يوم إلى يومي عمل. السعودية، الكويت، قطر: من يومين إلى أربعة أيام عمل.

البحرين وعُمان: من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل. خدمة الشحن السريع متوفرة عند إتمام عملية الشراء.

شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز الحد الأدنى (يظهر عند إتمام عملية الشراء). تُطبق الرسوم القياسية على الطلبات الأقل من ذلك.