سياسة الإرجاع والاسترداد - لاروفي
في لاروفي، نلتزم بتوفير منتجات أصلية وعالية الجودة مع الالتزام بأعلى معايير النظافة والسلامة. لضمان الشفافية التامة، إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول سياسة الإرجاع:
سياسة البيع النهائي
للحفاظ على سلامة منتجاتنا ونظافتها، جميع المشتريات نهائية ولا يمكن إرجاعها بعد استلامها.
استبدال المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا، يمكنك طلب استبداله خلال 7 أيام من استلام طلبك.
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@larovie.ae مع إرفاق صور واضحة للمنتج وتفاصيل طلبك - سيسعد فريقنا بمساعدتك على الفور.
للحصول على الاستبدال، يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، ومرفقة بإثبات الشراء.
كيفية عملية الاستبدال
بعد الموافقة، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني ملصق شحن مدفوع مسبقًا وجاهز للطباعة.
ما عليك سوى طباعة الملصق، ولصقه على طردك، وتسليمه إلى شركة الشحن المحددة. نغطي جميع تكاليف إعادة الشحن كجزء من التزامنا بتوفير تجربة تسوق سلسة لكم.
عنوان الإرجاع
لاروفي - ش.م.ح
برج أورينت ج، 2308، عجمان، الإمارات العربية المتحدة.
معلومات مهمة
لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكن إرجاع منتجات العناية الشخصية والتجميل بعد شرائها.
المنتجات المخفضة وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع أيضًا.
استرداد الأموال
في حال الموافقة على استرداد المبلغ بدلاً من استبداله، سيتم إرجاع المبلغ إلى حسابك الأصلي في فترة ما بين 3 الى 5 ايام عمل.
